新手購買最重要的是被人喜歡。
新手拿貨經常和商家發生糾紛,有時還會被商家諷刺。很多新手認為是因為拿貨少,商家看不起人。其實這種想法是錯誤的。很多時候,新手本身就有很多惹惱批發商的事情,而不是少拿貨!
作為商家,大客戶每個月走幾千件衣服,小客戶也有幾百、幾十、幾件的。錢都一樣,沒必要歧視誰。畢竟沒有人對錢有仇,新手少拿貨是個誤區。其實新手拿貨不厚道甚至被罵的原因,往往不是拿貨少,而是發牢騷。這種牢騷主要表現在拿貨和退貨上,往往會引發糾紛。
先說拿貨:專業批發商緊張如打仗,時間非常寶貴,最重要的是一天的生意都集中在早上5點到9點這四個小時。他們這么忙的時候,脾氣肯定會對大家不好。然后,如果你認為你想買,問價格。不買就不要問價格,以免浪費別人的時間和心情。其次,自己不要說太多。比如有的新手問完不買,就會被商家打罵,問不買就是糾紛。當然,浪費別人緊張的時間也沒關系。如果再刺激,這些商家文化素質不高,被打被罵在所難免。另外,如果想開淘寶店,又沒有貨源,可以去www.53shop.com,53貨源網,一個專業的貨源導航網站,收集衣服,飾品,化妝品。。。各種貨源信息,專門針對淘寶店鋪代理商的,可以一條一條發貨,找找看,總有適合你的。
先說退貨的時間:如果衣服本身有瑕疵或者有瑕疵等等,如果廠家還經營這個款式,商家可以退給廠家,所以商家可以免費換貨,但前提是如果款式沒有還清,廠家不做,就意味著商家要承擔損失,商家自然會拒絕。
這里的店主主要是兩種類型的投訴。一種是產品本身的缺陷,比如線頭斷線,也是換貨。其實這個小問題你自己就能搞定。還有一類。產品確實劣質,但是他等了一個多月才換。這個時候廠家早就停產了,商家自然不肯給你換。
拋開貨量的區別,新手和有經驗的人更大的區別是體貼,善良,成熟。其實,只要體諒對方的利益,商家和店主之間的友誼很好的人是很多的。那么新手如何提高水平呢?
首先拿貨要穿破衣爛衫,拿個很土氣的包,最好有推車,這樣從外面看就很熟悉,商家一般也會熱情招待。其次,不要發牢騷問問題,或者故意向商家暗示你拿了很多貨。通常這些行為是令人討厭的。請永遠記住:拿的少不拿無所謂,但是商家早上的時間成本是很高的。如果要換貨,盡量在下午換貨。如果商家下午沒生意,也不會冷眼看著你。
在處理業務的過程中,你要成熟,不要太神,多考慮別人的利益,別人也會考慮你的利益。不要以為我是顧客,我就是上帝。商家不是淘寶店主。只要有利潤,就有服務。他每天的利潤取決于上午的生意,所以你也要為他們考慮。
另外,產品的質量也不能太完美。記住一句話:一分錢一分貨。所以新手首先要做的不是湊幾個人增加貨量,而是讓自己先成熟起來。
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